سياسة الاستبدال والاسترجاع :
-في حال رغبت في استرجاع المنتج أو استبداله يرجى التواصل مع فريق الاسترجاع والاستبدال في خدمة العملاء على الواتساب:0556611712 من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا الى الواحدة ظهرا ومن الخامسة عصرا الى التاسعة مساء ، مع أخذ بالاعتبار شروط الاسترجاع والاستبدال التالية:
في حالة كان المنتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ بالمنتج:
-يحق لعملاء نانوماكس استرجاع المنتج أو استبداله في حالة كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو تلف أو خطأ بالمنتج بدون رسوم شحن بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وذلك في مدة لاتتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ، على أن يتم ارسال المنتج لنانوماكس بشرط التغليف المناسب ويحق لك بعد استلام نانوماكس المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:
· استرجاع قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع واذا تعذر علينا سيتم دفعها عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 3-15 أيام عمل.
استبدال المنتج بمنتج أخر بنفس القيمة.
في حالة الرغبة باستبدال المنتج أو الاسترجاع بدون عيب مصنعي أو تلف:
-بعد شراء المنتج وأردت استبداله أو استرجاعه يحق لك ذلك بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ، وأن يتم شحن المنتج إلى نانوماكس على حساب العميل بشرط التغليف المناسب ، ويحق لك بعد استلام نانوماكس المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:
-استرجاع قيمة بنفس طريقة الدفع واذا تعذر علينا سيتم دفعها عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 3-15 أيام عمل.
-استبدال المنتج بمنتج أخر بنفس القيمة.
- يفرض رسوم شحن الذهاب والاياب حسب شركة الشحن في وقتها .
تستثنى الأصناف التالية من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:
-المنتجات التي بغير حالتها الأصلية.
-عند الرغبه بـ العينه المعروضه لدى معارضنا , لاتستبدل ولاتسترجع
* للشكاوي والاقتراحات التواصل على مع الدعم الفني واتساب 0556611712
